Política de privacidad

En INDart respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas o compras en indart.cl, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última actualización: septiembre de 2026.

Responsable del tratamiento de datos

El responsable de tus datos personales es Mirta Indart Broquel, RUT 16.653.736-3, con domicilio en O’Higgins 181, Quillota, Región de Valparaíso, Chile, quien opera la tienda bajo el nombre comercial INDart. Puedes escribirnos a ventas@indart.cl.

Qué datos recopilamos

Datos que nos entregas

Nombre, RUT (si solicitas factura), correo electrónico y teléfono.
Dirección de despacho y de facturación.
Historial de compras, tallas y preferencias de productos.
Mensajes que nos envías por correo, WhatsApp, Instagram o el formulario de contacto.

Datos que se recopilan automáticamente

Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
Páginas visitadas, productos vistos y tiempo de navegación.
Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Datos de pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. INDart no almacena los números de tus tarjetas ni tus claves bancarias: esos datos los gestiona directamente Mercado Pago bajo sus propias medidas de seguridad.

Para qué usamos tus datos

Procesar, preparar y despachar tus pedidos, o coordinar el retiro en tienda.
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra, cambios o devoluciones.
Responder tus consultas y entregarte atención al cliente.
Enviarte novedades, colecciones y promociones, solo si aceptaste recibirlas.
Mejorar el funcionamiento de la tienda y tu experiencia de navegación.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

Base legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia en diciembre de 2026, a la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales. Usamos tus datos para cumplir el contrato de compra, por obligación legal o con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar la tienda:

Shopify, plataforma que aloja la tienda y procesa los pedidos.
Mercado Pago, para procesar los pagos.
Empresas de transporte, para entregar tus pedidos (nombre, dirección y teléfono).
Autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros.

Cookies

Usamos cookies para que la tienda funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito), para entender cómo se usa el sitio y, si lo aceptas, para mostrarte publicidad relevante. Puedes configurar o eliminar las cookies desde tu navegador; algunas funciones de la tienda podrían no operar correctamente si las desactivas.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación comercial con nosotros y durante los plazos que exige la ley para fines tributarios y contables. Luego los eliminamos o anonimizamos.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y, cuando la Ley N° 21.719 esté vigente, portabilidad y bloqueo de tus datos. También puedes darte de baja de nuestros correos con el enlace que aparece al final de cada uno.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a ventas@indart.cl indicando tu nombre, RUT y la solicitud. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. La tienda funciona con conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se realizan en el entorno seguro de Mercado Pago.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.